工作中，你是否遇到這樣的情況？
領導布置的工作，往往要返工多次；你加班加點做出來的方案，領導根本不認可；你做了很多努力，但是就是get不到領導的重點。有時候你甚至懷疑領導是不是故意針對你。
工作中頻繁出現這個問題，很大程度上是因為你沒搞清楚領導究竟要什麼。
因為，大多數人都是這樣做的：接到任務，就憑自己的理解馬上動手。主動地用自己的主觀意識補齊了信息空白。自以為領導要的是A，其實領導要的是B。你和領導的領悟內容南轅北轍，這就導致做的東西和要求差的十萬八千里 。
而這一切的問題，其實都是因為溝通不到位。
因為溝通不到位，我們既面臨著無效加班，又無法提高工作效率，同時還會讓自己消磨信心，更容易讓領導質疑自己的能力，長此以往，在職場生存都是難事，更不說升職加薪、成為高手了。
職場如戰場，想要高效玩轉職場，你就需要學會以下四招。
我有一個同事小A，是個神奇的存在，以其「問題多」而聞名于辦公室。
有一回領導讓他一起出差西北，順便將差旅安排妥當。
只見小A接了任務沒回去，而是當面問了領導幾個問題。
這次出差的主要目的是什麼？需要做什麼？（What）
為什麼這次出差需要我同行？（Why ）
和哪些人一起去？到了和誰見面？（Who ）
什麼時間出發，什麼時間回來？（When）
具體地點在哪？需要住附近嗎？（Where）
這次的主要交通方式是什麼？（How）
我們的預算是多少？（How much）
這不是小A不理解領導的任務，而是利用了5Ｗ2H分析法來確認任務。
5W2H分析法是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發意義，廣泛用于企業管理和技術活動。對于決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
很少有領導會在布置任務的時候交代所有細節，有時候領導覺得他已經說得很清楚了，但問題在于你「不知道自己不知道」。
利用5W2H分析法，有助于思路的條理化，杜絕盲目性；有助于全面思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目。
有些人當時不愿意去問，擔心問了領導會煩，其實領導不會因為你的追問而生氣。反而你的提問會給領導一種積極主動的態度。
用5W2H把領導的要求弄的明明白白，也難怪小A能成為領導面前的大紅人了。
所以，想要工作做得好，那就從現在開始多用用5Ｗ2H吧。
小A問到自己想要的答案后，沒有直接開始任務，而是又把領導說的再復述一遍。
「領導，我和您確認一下剛剛的內容，
這次出行的目的是西部市場調研，需要產出一份市調報告。報告主要為下個季度趨勢提案提供方向。
本次同行包括我、小B、小C、小D以及領導五人，到達后需要與分公司的同事溝通了解當地情況。
出差時間為20日～23日，從廈門到西北定機票，西北城市之間定動車。
酒店定在商圈附近，晚點我會根據公司的差旅預算將機票與酒店與您確認。
您看還有什麼需要補充的？」
領導說：「將小E加上一起吧，記得定廈航的機票，」小A這才回到座位上。
工作中，減少認知偏差最好的方法就是復述。復述不是照搬對方的講話內容，而是自己理解清楚后，加上個人思考，用自己的語言對任務確認。
你的復述，讓領導確認你的理解是不是準確的，同時也有利于領導進行補充。這樣就不會出現做出來的內容與領導要求相差過大。
小A回到座位上后，參考以往的出行安排，做了一個4天的西北市調計劃。把需要準備的工作以及行程安排一一寫下，并與領導過目。根據這份計劃表，準備工作十分充分，沒有發生低級錯誤。而且行程安排穩妥，市調回來同事們都贊嘆不已。
在職場中你要向領導說明你要怎麼做，最好將所有該做的事情寫下來，然后分析歸納，按照一定順序將計劃進行排序，整理好與領導討論一遍。
為什麼要列計劃表呢？你得承認你的記憶力沒有你想象中那麼好，做計劃可以讓填補隨時提醒你該做什麼，并讓所有事情變得井井有條。
根據計劃表，你還可以將一次的工作變成有規律性的工作，提高工作效率。
基于計劃表進行工作，同時領導也能把握你的工作進度。
小B是我們公司新來的同事，能力不錯，但有個致命的弱點就是萬事不反饋。
有一次小A讓小B下班前幫忙預訂下周出差的酒店。
11：00
A：「酒店看好了嗎？」
B：「看了幾個。」
15：00
A：「酒店選定了嗎？現在什麼情況？」
B：「我剛發給領導，他在看。」
17：00
A：「酒店定下來了嗎」
B：「剛選的客滿了，我重新選了幾個。」
A：「你把看過的幾個發給我吧，我來訂。」
羅振宇在《奇葩說》里說過：職場最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞。
職場不是學校，要一次作業才給一次。主動反饋，是工作成熟表現。切記千萬不要讓領導主動來問你。一件事情交給你，過了好幾天沒有完成也沒有反饋，在領導心里就沒有底，對你的印象也大打折扣。遇到難題不反饋，火燒眉頭了才告訴你，你說氣不氣。
所以每個工作的完成過程中，都要及時反饋，這不單單能體現你的能力，也能確保工作發展在領導的期待值內。
在一些時間節點，或者任務節點進行反饋，如任務完成20%、50%、80%時。讓領導了解工作的進展情況及面臨的問題，以便給出有效指導。
在重要事情上、需要領導出面溝通、對領導意見把握不清晰的時候，你也得要和領導反饋。
在完成任務時，做一個項目匯報，反思和反饋經驗。
你的及時反饋，會讓你的領導更欣賞你。
我們不僅要明白工作要怎麼做，還要搞清楚工作的具體要求，確保領導的想法、我們的方案以及現實情況三者保持一致。
溝通并不難，有效的溝通能省去無效的努力，愿你在職場奮斗的道路上，少走彎路，迅速進步。
